M1公司对服务中断罚款表达不满

去年2月4日的5个小时的停机事件之后，新加坡移动运营商M1公司归结了故障与呼叫处理软件问题,这是阻止其客户利用2G网络和3G网络进行访问的原因。在此期间,“软件错误”降低了其移动数据网络，这次是6小时。一年前,M1公司的客户遭受了为期三天的混乱，原因是电源故障，这是新加坡最严重的网络故障之一,被罚款150万新元。

2014年2月的事件，M1公司并不认为应该为服务中断负责,因为这是一个“未知”呼叫处理软件的错误引起的，其不再“M1的控制”范围内。M1公司的艾达周三在一份声明中说，该移动运营商没有违反新加坡电信服务弹性的行为守则,因此不应该接受经济处罚。艾达说道：“M1公司已采取一切合理的措施来恢复服务,而且是尽快。”但是监管机构却表示,运营商应该可以更好地管理其通信服务，在服务中断的事件上处理的更好。

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