记录仪厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
记录仪厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

家用电子电器类成年消费投诉热点《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:48:04 阅读: 来源:记录仪厂家

家用电子电器类成2013年消费投诉热点

日前,市消协发布了2013年度全市各级消费者协会受理投诉的情况,在公布的十大消费投诉热点中,“家用电子电器质量和售后问题”投诉高居榜首,“服装鞋帽类质量差”等榜上有名,汽车类消费投诉也呈上升趋势。

家用电子电器类投诉共有202件,占投诉总量的23.52%,位居投诉量首位。其中,电视机、电冰箱及小家电的售后服务不到位,拖延维修时间等;通讯产品中,手机主板故障、通话有杂音、功能失效、电池待机时间与宣传不相符等。

服装穿后不久出现面料起球、洗涤后衣物缩水变形、褪色等;鞋类商品“三包”期内出现开胶、断底、皮面脱色等现象。美容、美发服务和健身服务领域反映最多的是预付款问题。消费者在预付款办卡消费时,商家不按照当时的约定提供服务,或者消费者自身原因无法继续接受服务时,商家不给退款等。

装修建材、家具材料也是市民投诉关注的重点问题。 沙发、床、衣柜、书柜等家具有刺鼻的味道,不符合环保要求。2013年,房屋及建材类投诉的主要问题集中在装饰公司资质不全,消费者利益得不到保障,以次充好的装饰材料给消费者带来安全隐患等。

随着私家车拥有量的不断增加,投诉也呈逐年上升趋势。家用轿车类投诉38件,占投诉总量的4.42%,投诉问题主要表现为:维修人员维修技术参差不齐,车辆多次维修故障仍不能排除,售后服务得不到保障。质量、合同和售后服务是家用轿车投诉的三大主要问题。

此外,拖拉机、收割机等农资类商品的质量问题仍是农民朋友的忧心事,当年的农用生产资料类投诉27件,占投诉总量的3.14%。

据统计,去年全年,我市各级消协共受理消费者投诉859件,接待消费者来访和电话咨询962件,共为消费者挽回经济损失近百万元。

广州飞吧科技有限公司

东莞市港亨食品商行

广州市姿格信息技术有限公司

齐粤国际有限公司

相关阅读