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视觉营销到底是什么店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 03:28:20 阅读: 来源:记录仪厂家

导语:视觉营销就是市场营销层面上一部分销售技术的总和,这部分销售技术可以使我们向(潜在的)消费者在最好条件下,包括物质和精神两方面,展示我们用于销售的产品和服务。

视觉营销就是市场营销层面上一部分销售技术的总和,这部分销售技术可以使我们向(潜在的)消费者在最好条件下,包括物质和精神两方面,展示我们用于销售的产品和服务。

它存在的目的是最大限度地促进产品(或服务)与消费者之间的联系,最终实现销售(购买)。

视觉营销的三个层次

层次一:

——销售点的设立。销售点可能设立在市中心或环线边,带有或没有停车场、离目标客户群体住处远或近,面积大或小,接近或远离换乘站。依据这些参数,销售点的吸引力指数非常敏感,变化明显。

层次二:

——视觉营销技巧的作用是确定商店布置、服务提供和服务运行,目的在于提高消费者购买量并使之成为忠实客户。这里我们讲的是销售点的设计。

层次三:

——场地和店内品牌和产品的展示,显然一个市中心的专卖店和超市的陈列是两回事。通常,为了保证他们产品的良好展示,厂商会设立专门职务:陈列师。

视觉营销计划总体包括

销售点的设立(层次一)

销售点的设计(层次二)卖场产品管理

(层次三)视觉营销计划细节

销售点的设立(层次一)

通常情况下,很重要的一件事就是明确“区域吸引力”这个概念:

对区域吸引力的研究大体涉及如下几方面:

·此区域的居住人口

·此区域的流动人口

·此区域的特性(吸引人之处)

·竞争情况

·当地的特殊喜好

·已存在的场所间的相对位置

·对场所周边的人群进行调查,考察他们对场所的看法

此外这个问题引起学术界广泛争论,各种不同理论相继面世,每个理论都是以消费者行为某项特殊规律为依据发展起来的。

在此仅举一例:Christaller模式,或称之为“中心位置理论”:

在一个状态理想、平整、摆放统一的环境中,消费者可以统一分散、自由移动,卖场的物理定位应该具有规律性。

销售点的设计(层次二)

毫无疑问,卖场的吸引力决不只来源于其场地,其他需要考虑的因素还有:

店铺形象

——店铺内、外布置

——销售模式和服务提供

——氛围

就店铺形象这个问题依然争论不休,不论如何我们可以关注Mazursky&Jacoby,他们通过大量的研究总结,提出了对店铺形象的定义:

店铺形象是:

——一种认知和/或一种感觉(或一种认知和/或一种感觉结合)

——以上认知和感觉是一种结论

——此结论或来源于某一时刻的感觉的集中和/或与某一现象联系的记忆输入

——以上认知和感觉代表着这一现象对某个个体的意味着什么

这一定义融入了形象的两大特性。首先一种形象可以是一个认知或一个情感形成过程的结果,而情感因素经常被忽视。

第二点,形象形成的过程应该包括在店铺形象的定义中。

Mazursky&Jacoby二人深知“客观现实”与“主观现实”的不同。消费者很重视店铺传递给他们的某些信息。这些信息被阐释、评价、综合,然后形成某些初期推论,接着进一步深入。最终形成对店铺的整体印象。

一位名叫Lusch的研究员提出了产品选择适应销售点选择的理论,他认为顾客选择何种销售点决定性地反映了他将选择何种产品。后续的研究者有在此基础上进行补充,认为对品牌和标识的选择决定性地反映了对销售点的选择。

店铺的布置

如今我们经常使用的一个词语,用来表示店铺布置的就是:环境设计。

店铺设计的第一项工作就是:确定店铺的物理尺寸:

——如何布置环境

——如何分配销售面积,确认通道和放置货架

不容置疑的是,店铺设计的重要性越来越大(尽管建筑设计从来就具有协助交流的作用),不论对于大型商业中心还是专卖店,店铺的设计从外部包装到内部都是一样的重要。

基于此点,在市场营销人员和建筑设计师之间需要架设一座必要的桥梁。

环境设计,在某些情况下是由大型设计公司完成的,平面设计、产品设计和包装设计同时也参与环境设计。

事实上,这些物质性的因素(产品、店铺等)的一个功能就是:美感,这恰恰是产品价值系统沟通的媒介。

就店铺氛围来说,目前着重研究的有:

——音乐

——人群

——色彩

——气味

系统的刺激人的五官感觉已经成为一个趋势。同时我们说还有销售的戏剧化:小平面的使用成为主流。

卖场产品管理(层次三)

对产品深度和广度的管理,品牌、产品品类、产品价格、产品出样数量等等的控制。

对产品的线性管理,不同的展示方式,不同的搭配方式带给顾客的感觉是不一样的,客户的态度也是大相径庭的。

结论

视觉营销:

——生产和销售方斗争或合作的源头;

——需要智慧的工作;

——这是一项技巧性的工作,目的在于利用各种方法刺激客户的5项感觉。

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