如何化解职场冷暴力

在竞争日趋激烈的职场，人际淡漠，关系紧张。

不少白领正在冷暴力中备受煎熬：上司不留情面地否定你，边缘化你；同事对你不理不睬……

4月的一个午后，年轻的SIVA从20层楼一跃而下，在他24岁生命中最辉煌耀眼的时刻结束了自己的生命。

去年7月，成绩优异的SIVA毕业后，进入PWC（普华永道）工作。生在单亲家庭的他从小就性格内向，他非常珍惜这份工作。最近，他一直备感压力，可这份压力并不是指他不能胜任这份工作，而是公司不知什么原因冷落了他，不给他安排任何工作，他很是担心。他曾经询问过上司几次，但总是不了了之。原新疆的上司本来仍要带他参与新疆项目组的工作，后不知何故，在网上看到自己被安排到江西的团队，他心中一块石头总算落地了。可好景不长，之后又不知什么原因，SIVA被踢出江西组。他的情绪一落千丈，最终选择了用极端方式了断一切。

上司的冷处理让脆弱的SIVA走上了绝路。无独有偶，4月闹得沸反盈天的“邮件门”事件，老板和秘书之间的积怨也是由来已久。只不过，秘书瑞贝卡选择了在沉默中爆发，而SIVA选择了在沉默中灭亡。

冷暴力，正向职场蔓延

在竞争日趋激烈的职场，人际淡漠，关系紧张。和SIVA一样，不少白领正在冷暴力中备受煎熬：上司不留情面地否定你，边缘化你；同事对你不理不睬……“冷暴力”这种本指家庭成员之间出现矛盾而又找不到调和的方式时，采用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵上受到严重伤害的行为，也在向职场蔓延。

心理专家指出：“职场上的‘冷暴力’主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。而人处在情绪低落和消极期间，身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害，这种郁郁寡欢的心理最终会给人带来各种各样的躯体疾病和心理障碍。”

★被上司打进“冷宫”

两年前，秦岭是上司器重的明星员工，市场部绝对的红人。但秦岭个性直率，不会“做人”，有意无意经常让老板下不了台，不觉中两人积怨已深。如今，他简直就被“干晾了起来”，本该他做的工作，老板却故意让其他人去做，以前应该有他参与的大区例会，也除了他的名……秦岭说自己简直像被打进了“冷宫”，他甚至厌恶去办公室。近一年来的种种冷遇让他变得压抑而沉闷，人也灰头土脸。

★边缘化的办公室“孤儿”

小林来这家地产公司时间不长，就发现部门里派别众多，一伙是以单身同事居多的FB（腐败）圈，下了班不是呼朋唤友地“杀人”（游戏），就是撺掇各种饭局聚会。另一伙就是妈妈圈，谈论的话题无非是老公和孩子。还有一些因共同爱好走到一起的“体育圈”“K歌圈”等等。小林生性腼腆，人也比较板，他对这些各自为政、拉帮结派的小圈子毫无兴趣。

每每中午吃饭时，小林总是形单影只。同事们在一起聊得热火朝天时，他却插不上话。一次午休时，办公室同事一直有说有笑，等小林推门进来，利马戛然而止。此刻的小林备感失落和尴尬。

★留守的“光杆司令”

G集成电路公司经营不善，公司被兼并重组后，大部分人员到了新成立的设计公司，财务经理薛拧留守，准备筹建宁波的新项目。但两家公司还是在一起办公，作为为数不多的留守人士，薛拧被划分到拥挤的小单间里办公。每每有业务电话，前台也是爱搭不理，一些业务配合，以前财务部围着她转的老同事也是处处都为难自己。薛拧简直就是光杆司令，孤立无援。

★制造冲突的“刺猬”

5月的一次业务例会上，陈响和同事因推广方案意见不和而发生了争执。陈响语气咄咄逼人，言辞激烈。会后，陈响也没有及时向同事道歉，他觉得不过是正常的工作探讨，有点小争执在所难免。但同事却是十分窝火，对陈响也是冷眼相向。没想到冤家路窄，公司新成立的项目小组要由他俩牵头，工作需要密切配合，一想起同事那不屑的眼神，陈响心里也是十分惴惴。

诸如此类的“冷暴力”每天都在职场上演。如果你正在遭遇职场“冷暴力”，你该怎么办？一个巴掌拍不响，如何积极化解这种冷暴力，避免自己的职业成长陷入困境？

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突围上司冷暴力策略：

1.不要被自己的意识击倒。

心元动力心理专家漆红认为，冷暴力其实就是一种非言语、无身体接触式的交流，是一种在意念中的交流，最后实际上是被自己的意识击倒，倒不一定真是被对手打败。SIVA就是一个典型的例子，他与上司之间可能更多的是在用行为、眼神、身体姿势交流，彼此言语沟通的机会太少。如果SIVA把冷暴力当作一次考验：上司是故意冷落自己，给自己一个成长锻炼的机会,不给自己过多心理暗示，结局也许不会这样。但SIVA却完全被自己的负面情绪击倒，没有去积极地影响上司或者本能地保护自己。

2.想要什么，就大胆说出来。

在“邮件门”中，老板陆纯初的邮件中用了4个“我”、5个“你”，瑞贝卡的邮件中用了12个“我”、7个“你”，由此推测，她在平时的工作中可能有较多需求被忽略，这样在一根导火索的诱发下才会爆发出这么多自我的要求。漆红建议那些遭遇冷暴力的职业人，如果能更多地了解自己在与上司的关系中和工作过程中希望得到哪些满足，并按适当的方式获得满足，小事化了，才能避免积怨过深引发的冷暴力。

3.领导心思你别猜，别费劲钻牛角尖。

被上司“干晾”起来的秦岭，已经厌恶去办公室，他和领导的冷战已经是持久战了。其实遭受上司冷遇，一定是你在某方面做得不让上司满意，即使是误会，错的也一定在你。不要过多猜测领导的做法和意图，上司只是用冷淡来提醒你，希望你自己去“悟”，他在等着你主动承认或改正错误。当然，如果上司彻底不听解释，也没给你机会，那也就基本等同“劝辞令”了。

4.“以暴制暴”——对冷暴力勇敢说不。

关于职场冷暴力，漆红指出可以借鉴应对家庭内暴力的方式。一般认为，当甲方有暴力倾向时，乙方要及时说“NO”。有的人之所以挨打是因为他天生一副挨打相，这其实是说在遭遇暴力时一定不要示弱和露出软弱的一面，否则甲方会认为他就是该对你施暴，你也就是该受虐。所以结合瑞贝卡的表现，她其实采取的就是一种不示弱的方式和态度，对上司的暴力（无论是冷暴还是热暴）应该是有一种行为

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