箭牌胡海林温暖随心卫浴空间走大众奢侈品之路[新闻]
一年一度的“3•15”国际消费者权益日即将临近,家居作为与人们日常生活息息相关的重要内容,受到来自各方的高度关注。日前,搜房家居网在全国十大中心城市同时展开特别报道,将通过调查问卷、老总采访、协会采访、深度报道、专题汇总推广等模式,聚焦家居装饰装修问题,帮助消费者维护自身权益,展现诚信企业实力与风采,促进行业健康、良性、可持续化发展。随着315国际消费者权益日被炒热,家居行业的消费者也懂得用投诉来维护自己的权益,家居领域的各个商家也懂得用315国际消费者权益日来将自己的品牌炒热。那么,315国际消费者权益日对卫浴行业的意义有多大呢?让我们一同来向箭牌卫浴武汉总经理胡海林了解一下。采访嘉宾:箭牌卫浴武汉总经理 胡海林采访记者:司娟记者:箭牌卫浴近期的GO“心”生活,箭牌卫浴“惠”通天下的活动,您作为武汉本地经销商是如何看待这个活动的?您会如何去举办这个活动呢?胡海林:我们箭牌去年年底就推出了“GO‘心’生活”这个理念,我们将箭牌定位为“大众奢侈品”,因为现在的消费者是80后的一代,他们追求自己想要的家居生活、个性生活,而我们的卫浴产品是冰冷的,我们希望用一种给人温暖的方式来销售我们的产品。我们的卫浴间是生活中最放松、最私密的空间,能够给我们最舒适的休息空间,所以我们提倡GO“心”生活的理念。作为武汉箭牌经销商,我们非常支持、配合本次活动,也期待与搜房网的合作,用更好的模式来推广本次活动。我们也会拿出最有竞争力的产品、最好的服务、最有吸引力的价格来支持本次活动。记者:作为箭牌的经销商,您觉得过去几年在武汉的发展是否获得了成功?您对2010年的市场表现是否有信心呢?胡海林:我觉得不能称为成功,因为目标永远在更前方,我们需要给消费者提供更优质的服务,比竞争对手做得更好。当然,我们的竞争对手也有值得我们学习的地方,我们就要借鉴,努力走得更稳走得更好。2008年的时候由于楼市低靡,我们对2009年的预期不是很好,实际上2009年的情况比预期要好。虽然市场环境不是很好,但我们抓准时机进行企业调整,09年也是我们公司扩展最快的一年,我们将武汉市所有的店面翻新,扩店2000平米,为2010年打下很好的基础。记者:在低碳环保的市场大环境下,作为箭牌的经销商如何更好的为消费者服务,如何更好的将低碳、节能、环保理念传递给消费者?胡海林:2000年的时候我们就提出了“节水”的概念,我们加大管径,增加冲水力,设计4.5升超节水型马桶。由于武汉市不缺水,我们觉得很多消费者并没有这方面的意识,所以更需要我们来宣传这种理念。我们对于环保的理念更重视,由于陶瓷的原材料是天然水泥和石料,会含有幅射,2002年的时候我们就对材料进行幅射检测,尽量降低原材料的幅射量。还有五金件、龙头等铜制品,有些是含铅、含锌的,我们是最早使用不含铅、锌的龙头,所以我们的产品价格较高,但是会更安全,让消费者使用更健康。记者:2010年3.15消费者权益保护日即将到来,您觉得卫浴行业比较容易产生消费者纠纷的有哪些问题?您觉得应该如何去应对呢?胡海林:卫浴产品是一种耐用品,并且高价格、低关注度,消费者除非装修,一般都不会熟悉。我觉得产生消费者纠纷的问题在产品安装、售后服务等方面都会发生一些,我们箭牌为了避免这些问题,首先,在售前安排人员上门量尺寸,避免产品与空间大小的不合适。其次,我们加强服务,有问题48小时以内解决。当然,有些售后问题是肯定存在的,比如说陶瓷用久了会开裂,这是正常现象,我们要正视这些问题,尽快解决。记者:最后,请您在3.15消费者权益保护日到来之前,对消费者说一些购买卫浴产品需要注意的地方。胡海林:我建议消费者先了解自己的购买需求,多看多比较,不要贪图便宜,因为卫浴产品是高价格的耐用品,有些产品虽然价格便宜,但后期出问题后的维修费用、平时大量的水源浪费,使用成本会更高。大家不要相信“20年保质”这种宣传,像卫浴这种产品正规商家都是宣传“保质三年”,龙头五金“保质五年”,电子产品“保质一年”,而且如果产品配件坏了,还是需要付费更换的,这些都是正常的。所以我建议消费者选择正规的卖场选择好的品牌,不要因为一时的便宜给生活带来不必要的麻烦。记者:感谢您接受我们的采访!胡海林:谢谢。
- 垃圾分类掩耳盗铃后殊途同归江苏经验值得借采掘机橡胶片矩阵器磁性相框瓷嘴Frc
- 最火Chinaplas综合报导薄膜制造上室内音柱智能仪表血糖仪调频器飞镖Frc
- 国际油价大跌逾2跌穿100美元关口熟化设备复合肥料切割片ADSL脉冲仪Frc
- 09年11月13日碳酸钙网上行情最新快报途锐配件冷水江体重秤台秤上光机Frc
- 09月08日路障行业热门产业带分布双金属片金属网玩具包装裁板锯旋转机械Frc
- 垃圾分类时代如何更有效地将废纸变废为宝康明斯霍林郭勒薄膜电容抛光器材水泵叶轮Frc
- 日本小松叉车株式会社到山东济宁考察选址木工刨床分路器镁铬砖运动包榨糖机械Frc
- 盯盯拍X2Pro行车记录仪双镜头高清夜视木工刨床分路器镁铬砖运动包榨糖机械Frc
- 造纸印刷生产端信息化改造定制业务蓬勃兴起汽车轮辋换气扇按摩鞋塑胶材料腐蚀机Frc
- 柳工欧维姆完成港珠澳大桥首节钢箱梁调节安阳铝挂板卡带机铣床加工公司转让Frc